Deine Aufgaben:

Als Hersteller der Dokumentationssoftware Docusnap wollen wir Unternehmen eine einfache und transparente Verwaltung ihrer IT-Landschaften ermöglichen. Unser erklärtes Ziel ist es, komplexe IT-Infrastrukturen sichtbar zu machen, Prozesse zu optimieren und durch umfassende Dokumentation die IT-Sicherheit und Effizienz nachhaltig zu steigern. Dabei stehen die Inventarisierung, Dokumentation und Analyse komplexer IT-Umgebungen im Mittelpunkt unserer Lösung. In deiner neuen Rolle trägst du maßgeblich dazu bei. Bring Docusnap zum Sprechen – mit Worten, die begeistern, informieren und Wirkung zeigen.

Dein Tätigkeitsbereich umfasst:

• Erstellung hochwertiger Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen – intern (z. B. Vertrieb, Support) und extern (Kunden, Partner)
• Konzeption und Umsetzung interaktiver Product-Tours mit Tools wie Product Fruits, um neue Funktionen verständlich zu vermitteln
• Verfassen präziser und nutzerorientierter Release-Notes in enger Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
• Unterstützung des Produktmanagements bei textbasierten Aufgaben, Feature-Beschreibungen und der internen sowie externen Kommunikation
• Durchführung technischer Übergaben, etwa in Form von Briefings für Vertrieb, Marketing oder Support
• Entwicklung eines tiefgehenden Produktverständnisses – von technischen Details bis zur Nutzenargumentation für unterschiedliche Zielgruppen

Unsere Anforderungen

Wir suchen eine kommunikationsstarke, strukturierte und technisch versierte Persönlichkeit, die unsere Produktkommunikation auf das nächste Level hebt. Du unterstützt unser Produktmanagement bei der Erstellung hochwertiger Inhalte und begeisterst unsere Nutzerinnen und Nutzer mit deiner zielgruppengerechten, verständlichen und präzisen Ansprache.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du mitbringen:

• Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Hohe Affinität zu technischen Themen und idealerweise Erfahrung mit Softwareprodukten
• Erfahrung im Schreiben von Produktdokumentationen, User-Guides oder Marketingtexten
• Idealerweise Kenntnisse in Tools wie Product Fruits, Pendo, Intercom oder ähnlichen

Software­hersteller, IT-Dienstleister & Cloud-Experte

Die itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserer eigenen Software Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte All-in-One-Lösung für die IT-Dokumentation. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.