Wir sind die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG – C-Teile-Partner der produzierenden Industrie. Was uns auszeichnet? Wir sind ein global agierendes Unternehmen, das zugleich die Werte eines Familienunternehmens lebt und Dynamik mit Teamgeist verbindet. Fairness, gegenseitiger Respekt, Vertrauen, Geradlinigkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Berechenbarkeit sowie das gemeinsame Feiern von Erfolgen prägen unsere Unternehmenskultur. Mit rund 100 IT-Expertinnen und -Experten setzen wir täglich spannende und praxisnahe Projekte um. Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Kundenbetreuer (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Das erwartet Sie

Beratung: Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die proaktive Beratung unserer Streckenlieferanten telefonisch, per Mail oder teilweise auch persönlich. Ebenso binden Sie neue Lieferanten an uns und entwickeln diese kontinuierlich weiter. 

Teamwork: Sie unterstützen die Fachspezialisten und arbeiten zur prozessübergreifenden Abstimmung eng mit anderen Abteilungen (z. B. mit Einkauf, Logistik und IT) zusammen. 

Projektmanagement: Neben der operativen Projektumsetzung sind Sie auch in den Bereichen Projektkalkulation und -controlling aktiv. Hierbei nutzen Sie CRM & ERP-Systeme, um die Lieferkette zu überwachen und zu optimieren. 

Reklamationsmanagement: Die Abwicklung und Koordination von Reklamationen fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Das bringen Sie mit

Fachkompetenz: Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder Studium mit Bezug zum Aufgabengebiet sind Sie genau richtig!

Erfahrung: Ganz gleich, ob Sie bereits jahrelange Erfahrung im Vertriebsumfeld oder Supply-Chain-Management mitbringen oder möglicherweise auch erst direkt nach Ihrer Ausbildung oder Ihrem Studium stehen: Bei uns steht die Motivation und die Freude am Vertrieb im Vordergrund. 

Ihre Stärken: Sie verfügen über eine sehr gute Kommunikationskompetenz, zeichnen sich durch eine sorgfältige sowie eigenständige Arbeitsweise aus und übernehmen gerne Verantwortung.

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität: Privatleben und Job im Gleichgewicht? Das schaffen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office. Für soziales Engagement können Sie sich zwei Tage pro Jahr bezahlt freistellen lassen. On top haben Sie 30 Tage Urlaub.

Weiterbildung: Wir tun alles dafür, dass Sie sich individuell entwickeln und entfalten können – das reicht von einer fundierten Einarbeitung über zielgerichtete, interne und externe Schulungsreihen sowie eine Auswahl aus über 300 E-Learnings, die ein flexibles Lernen direkt am Arbeitsplatz ermöglichen. 

Unternehmenskultur: Gegenseitige Hilfsbereitschaft, das herzliche und respektvolle Miteinander sowie das gemeinsame Feiern bei Teamessen, Teamausflügen, Betriebsfeiern und vieles mehr machen uns aus!

Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z. B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.

Wir bieten in Kooperation mit der Dualen Hochschule Heilbronn Studienplätze für den vertriebsorientierten Studiengang BWL-Dienstleistungsmanagement mit dem Schwerpunkt Consulting & Sales an. Im Verlauf des Studiums bekommst Du fundiertes Wissen über Vertriebs-, Kunden- und Service-Management und erlernst Methoden der Beratung, des Vertriebs und der fachlichen Kundenbetreuung.

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unseren Vertriebsaußendienst bei allen kundenorientierten Tätigkeiten wie Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Einkauf
• Betreuung von eigenen Kunden in Deutschland
• Aufbau von neuen, langfristigen Kundenbeziehungen

Du passt zu uns, denn

• Du kannst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen
• Du bist ein sehr offener und kommunikationsstarker Mensch
• Du kannst Dir projektorientierte Kundenbetreuung vorstellen
• Du verfügst über Organisationstalent und Reisebereitschaft
• Beim Telefonieren bekommst Du keine weichen Knie

Als Teil unseres Teams profitierst Du von

Vergütung & Prämien

• Attraktives Gehalt
• Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst
• JobRad
• Kostengünstige Mitgliedschaft in einem Fitnessverbund, zu dem sowohl Fitnessstudios als auch Schwimmbäder gehören
• Betriebliche Altersvorsorge
• Übernahmeperspektive, wenn Du Dein Studium erfolgreich abgeschlossen hast
• Übernahme sämtlicher Studiengebühren

Arbeitsklima

• Die besten Arbeitskollegen auf die Du Dich jederzeit verlassen kannst
• Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Networking-Veranstaltungen
• Wertschätzung und respektvoller Umgang untereinander
• Individuelle Begleitung bei Projektarbeiten und bei Deiner Thesis

Arbeitsplatz

• Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Einarbeitungszeit mit einem persönlichen Mentor, der fachlich und bei allgemeinen Fragen unterstützt
• Flache Hierarchien
• Regelmäßige Feedbackgespräche und ein jährliches Mitarbeitergespräch zur persönlichen Entwicklungsperspektive

Arbeitszeiten & Urlaub

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr