Als Vermietrepräsentant der CITY CAR Autovermietung ist es deine Aufgabe, uns dabei zu unterstützen, die täglichen Herausforderungen und Prozesse als PKW- und Nutzfahrzeugvermieter zu bewältigen und stets zu verbessern. Du repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an und bist ein kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Vermietung, Fahrzeugflotte und Disposition. Du wirkst bei der Feststellung von Schäden mit, prüfst die technische Funktionsfähigkeit und stellst die Vermietfähigkeit unserer Fahrzeuge sicher. Du übergibst und übernimmst die Fahrzeuge vor Ort und stehst als unser Aushängeschild den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Durchführung von Kundengesprächen mit Privat- und Firmenkunden
• Persönliche Beratung unserer Kunden vor Ort, per Telefon oder per E-Mail
• Erstellung und Abrechnung von Mietverträgen mithilfe unseres Reservierunssystems
• Identifizierung und Dokumentation von Fahrzeugschäden per Tablet
• Sicherstellung eines positiven Erscheinungsbildes der Station und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Weitere administrative Aufgaben im Backoffice (Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement, Fahrzeugdisposition etc.)

Dein Profil:

• Kaufmännischer Sachverstand oder vergleichbare Qualifikation
• Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Teamorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC- und Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis von Fahrzeugen wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (Führerschein Klasse C1E von Vorteil)

Wir bieten Dir:

• Eine spannende und erfüllende Arbeit mit viel Eigenverantwortung und abwechslungsreichen Aufgaben
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und einen offenen Umgang untereinander
• Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung mit Bonusmöglichkeiten
• Zuschüsse für die Essensversorgung und die Handyrechnung
• Arbeitgeberfinanzierte Rentenversicherung

Bewerbungen bitte über den Button (JETZT BEWERBEN)

Sie sind nicht auf der Suche nach einer 08/15-Stelle und lieben es mit Menschen aller Nationen Kontakt zu haben? Dann bewerben Sie sich als Mitarbeiter(in) im Bereich internationale Kundenbetreuung.

Seit 15 Jahren definiert E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG als internationaler Online-Shop für Industriebedarf den Handel neu. Euro Industry führt Händler und Kunden aus der ganzen Welt zusammen: Sie suchen, wir finden!

Der Arbeitsort für diese Stelle ist in unserem Hauptsitz in Ratingen (Nordrhein-Westfalen). Eine Arbeit im Homeoffice ist für diese Stelle nicht möglich.

Wir suchen eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d)

Was Sie erwartet?

• Kontakt mit unserem Kundenstamm in der ganzen Welt – die ideale Gelegenheit, Ihre Fremdsprachenkenntnisse zu üben und zu vertiefen
• Ein wertschätzendes Team, dem Kollegialität sehr wichtig ist
• Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit Raum für Ideen, Impulse und direkten Austausch
• Die Möglichkeit zu persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, sich einzubringen und aktiv an der Erfolgsgeschichte von Euro Industry mitzuwirken

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind die Stimme von Euro Industry und überzeugen am Telefon durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung
• Sie betreuen unsere internationalen Kunden im Innendienst
• Sie nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten diese weiter
• Sie helfen, wenn ein Problem besteht und beantworten Kundenanfragen
• Sie kommunizieren mit unserem Produktmanagement, Zulieferern und Versanddienstleistern
• Sie formulieren freundliche und kompetente schriftliche Anfragen sicher in Deutsch und Englisch

Ihr Profil:

• freundliches Auftreten, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache – eine weitere Sprache ist von Vorteil
• hohes Maß an Empathie, hohe Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit Browser- und MS Office-Anwendungen
• Sorgfalt, Struktur und Selbstständigkeit im Arbeitsalltag
• Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit sowie eine offene Art der Kommunikation

Das hört sich gut an?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins unter s.koehlen[at]euro-industry.com.

Wenn Sie sich in einem dynamischen Unternehmen mit großem Teamgeist wohlfühlen und Lust haben, mit uns zu wachsen und den Bereich Handel und E-Commerce neu zu definieren, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die CITY-CAR Autovermietung ist eine inhabergeführte, regional verankerte Vermietung mit über 30 Stationen und mehr als 2.000 Fahrzeugen vom Kleinwagen bis zum 7,49-t-LKW. Unsere Stärke liegt in der persönlichen Betreuung, kurzen Wegen und Lösungen, die unsere Geschäftskunden wirklich weiterbringen.

Für unser zentrales Vertriebsteam suchen wir ab sofort Verstärkung im Vertriebsinnendienst. Bei uns bedeutet das mehr als Telefonate führen und Angebote schreiben. Du wirst Teil eines Teams, das aktiv daran arbeitet, das B2B-Geschäft bei der CITY-CAR Autovermietung strategisch auszubauen.

Deine Aufgaben:

Im Tagesgeschäft betreust du unsere Firmenkunden telefonisch und per E-Mail, berätst zu Mietlösungen und erstellst individuelle Angebote. Du dokumentierst Aktivitäten im CRM, stimmst dich mit Stationen und Fachabteilungen ab und unterstützt den Außendienst bei der Vor- und Nachbereitung von Terminen.

Darüber hinaus möchten wir, dass du den Vertrieb aktiv mitgestaltest:

• Du identifizierst Potenziale bei Bestandskunden und entwickelst Ideen für Cross- und Upselling
• Du wirkst an Vertriebskampagnen, Aktionen und Nachfassrouten mit und bringst eigene Vorschläge ein
• Du beobachtest, was in deinen Gesprächen ankommt und was nicht, und gibst dieses Feedback strukturiert weiter
• Du arbeitest an der Optimierung unserer Vertriebsprozesse mit, von Angebotsvorlagen über Argumentationshilfen bis zur Auswertung von Kennzahlen
• Du unterstützt bei der Marktbeobachtung und hilfst dabei, Branchen, Regionen und Kundengruppen mit Potenzial sichtbar zu machen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil
• Du telefonierst gerne, hörst gut zu und kannst Bedarfe in passende Lösungen übersetzen
• Strukturierte, selbstständige und verbindliche Arbeitsweise
• Sicher in MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen
• Interesse an Mobilität, Automotive und an einem Arbeitsumfeld, das sich kontinuierlich weiterentwickelt
• Lust, Dinge nicht nur abzuarbeiten, sondern besser zu machen

Das bieten wir dir:

• Eine Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, eigentümergeführten Unternehmen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit fester Struktur und moderner Ausstattung
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste
• Zuschüsse zur Essensversorgung, Handyrechnung und arbeitgeberfinanzierte Rentenversicherung
• Schulungen und Entwicklungsperspektiven, fachlich wie persönlich
• Offenes, kollegiales Team und kurze Entscheidungswege bis in die Geschäftsführung

Dein Einstieg:

Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, im Vertrieb mitdenken statt nur ausführen willst und Lust hast, ein Stück Unternehmensentwicklung aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns richtig. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die CITY-CAR Autovermietung weiter nach vorne zu bringen.

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Wir sind die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG – C-Teile-Partner der produzierenden Industrie. Was uns auszeichnet? Wir sind ein global agierendes Unternehmen, das zugleich die Werte eines Familienunternehmens lebt und Dynamik mit Teamgeist verbindet. Fairness, gegenseitiger Respekt, Vertrauen, Geradlinigkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Berechenbarkeit sowie das gemeinsame Feiern von Erfolgen prägen unsere Unternehmenskultur. Teilen Sie diese Werte? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Standorte: Kassel, Fulda 

Das erwartet Sie

Kundenkontakt: Sie beraten unsere Industriekunden im Verkaufsgebiet Nord- und Osthessen persönlich und vor Ort. Ihre Verkaufsregion erstreckt sich u. a. über Kassel, Fulda, Bad Hersfeld und Alsfeld.

Konzeption: Industrie 4.0, digitale Versorgungssysteme oder schlanke Fabrik sind Schlagworte, mit denen Sie bei unseren Kunden punkten können. Sie erarbeiten und planen kundenindividuelle Lösungen für effiziente Beschaffungssysteme im C-Teile-Management.

Wachstum: Mit unserem umfangreichen Würth-Produktportfolio und zahlreichen Serviceleistungen bauen Sie unsere Bestandskunden aus und akquirieren Neukunden.

Teamwork: Sie legen zusammen mit dem Vertriebsinnendienst und ressortübergreifenden Schnittstellen (zum Beispiel Experten in den Bereichen Sonderteile oder Arbeitsschutz) die Basis für neue Erfolgsgeschichten.

Das bringen Sie mit

Fachkompetenz: Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen (oder technischen) Ausbildung oder Studium sowie Interesse am Vertriebsaußendienst sind Sie genau richtig!

Erfahrung: Sie bringen bereits Erfahrungen im Vertrieb mit.

Stärken: Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und tun alles dafür unsere Kunden zu begeistern.

Reisebereitschaft: Sie sind im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und gerne unterwegs.

Das bieten wir Ihnen

Freiräume: Privatleben und Job im Gleichgewicht? Das gelingt mit einer eigenverantwortlichen Arbeitszeitgestaltung und einer modernen Verkaufsausstattung wie z.B. Laptop, iPad/iPhone und ein Firmenfahrzeug, das auch für private Zwecke genutzt werden kann. Für soziales Engagement können Sie sich zwei Tage pro Jahr bezahlt freistellen lassen. On top haben Sie 30 Tage Urlaub.

Weiterbildung: Wir tun alles dafür, dass Sie sich individuell entwickeln und entfalten können – das reicht von einer fundierten Einarbeitung über zielgerichtete, interne und externe Schulungsreihen sowie eine Auswahl aus über 300 E-Learnings, die ein flexibles Lernen direkt am Arbeitsplatz ermöglichen.

Unternehmenskultur: Gegenseitige Hilfsbereitschaft, das herzliche und respektvolle Miteinander sowie das gemeinsame Feiern bei Teamessen, Teamausflügen, Betriebsfeiern und vieles mehr machen uns aus!

Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z.B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.