Customer Service und Kundenbetreuung
Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d) (Vollzeit | Gröbenzell)
Wir sind ein erfolgreiches Traditionsunternehmen in der Elektrokleingeräte Branche, das mit Stolz auf eine 120-jährige Geschichte zurückblicken kann. Als mittelständischer Betrieb entwickeln und fertigen wir Küchen- und Einbau-Geräte, die den Küchenalltag erleichtern. Alles wird in Deutschland mit Sorgfalt entwickelt und mit deutschen Standards produziert. Dies bezieht hohe Qualitätsstandards, Materialgerechtigkeit sowie funktionales Design ein.
ritter. Macht mehr aus Lebensmitteln.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n
Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
-
Ganzheitliche Durchführung des operativen Kundendienstprozesses im Team
-
Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und vor Ort, auch technischer Art
-
Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem „SAP und enaio“
-
Reklamationsbearbeitung sowohl Endkunde als auch B2B
-
Erstellung und Pflege interner und externer Unterlagen und Ablage
-
Unterstützung unserer Kundendienstwerkstatt (keine Reparaturtätigkeit) = Ersatzteile vorbereiten, Rückwaren bearbeiten, Serviceauftragsbearbeitung in der Werkstatt und gelegentliches Auspacken und erfassen von Paketen.
-
Teilnahme am Inventurprozess
-
Mitarbeit in der Zentrale (Telefon- und Schrankendienst, Direktkunden)
-
Unterstützung im Wareneingang als Krankheits- und Urlaubsvertretung und bei Bedarf
Ihr Profil:
-
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
-
Gutes technisches Verständnis
-
Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
-
Hohes Engagement, Eigeninitiative, Teamfähigkeit
-
Sicherer Umgang mit MS Office; wünschenswert mit unseren ERP-Systemen (SAP/enaio)
-
Gute, sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-
Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
-
Zuverlässigkeit und Ausdauer
-
Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
-
Betriebliche Weiterbildung
-
Gleitzeit
-
Kostenloser Parkplatz
-
Mitarbeiter-Rabatt
-
Zusätzliche Urlaubstage
-
Firmenevents
-
JobRad
Außerdem: Ein interessantes, abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld in positiver, aufgeschlossener Arbeitsatmosphäre. Wenn Sie in einem mittelständischen Traditionsunternehmen ohne einengende Konzernstrukturen arbeiten wollen und Ihnen Wertschätzung, Respekt und Anerkennung wichtig sind, dann bewerben Sie sich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Rainer Brunold mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittstermin.
ritterwerk GmbH · Postfach 1264 · 82180 Gröbenzell
Ansprechpartner: bewerbung@ritterwerk.de
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
ritterwerk GmbH
Industriestraße 13
82194 Gröbenzell
Telefon: +49 (8142) 44016-0
Telefax: +49 (8142) 44016-70
http://www.ritterwerk.de
Weiterführende Links
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet
