Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Technischen Kundenberater / Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst – Anlagenmechaniker, Elektroniker, Elektriker, Installateur o. ä. (m/w/d) – Gebäude- und Versorgungstechnik in Vollzeit für unsere Niederlassung Berlin (Standort Fürstenwalde).

Deine Aufgaben:

• Durchführung des Lieferantenprozesses, insbesondere Betreuung / Beratung von Kunden
• Angebotserstellung und Bearbeitung der Auftragsabwicklung, inklusive Retouren, Kommissionierung und Rechnungsstellung
• Telefonische Kundenberatung
• Unterstützung des technischen Service bei der technischen Beurteilung von Störungen, Ableitung geeigneter Lösungswege sowie fachliche Begleitung bei komplexen Einsatzfällen
• Analyse und Bewertung technischer Störungsdaten, Einsatzkennzahlen und Geräteinformationen zur Optimierung von Qualität, Verfügbarkeit und Prozessen
• Pflege und Sicherstellung korrekter technischer Gerätedaten, Attribute und Informationen im ERP-System
• Unterstützung bei der technischen Bewertung von Reparaturen, Schäden und Verschleiß sowie Ableitung präventiver Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Standortleiter
• Sicherstellung der Einhaltung technischer, arbeitsschutzrelevanter und qualitätsbezogener Vorgaben im Rahmen der fachlichen Beratung
• Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern im Außendienst und Brennstoffabteilung
• Aktive Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im SHK-, Kälte-, Heizungs-, Elektro- oder HLK-Bereich, beispielsweise als Anlagenmechaniker, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Elektroanlagenmonteur, Elektroniker für Gebäude- und Infrastruktursysteme, Elektroniker für Gebäudesystemintegration, Elektrofachkraft, Fachkraft Gebäudetechnik, Installateur (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
• Kenntnisse in Heiz-, Kälte-, Elektro- und Regelungstechnik
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, selbstständige sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Engagement
• Serviceorientiertes Denken und Handeln

Wir bieten dir:

• Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Sorgfältige Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich
• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränke
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• Regelmäßig auf Dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad 
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm

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